Sehr geehrte(r) Damen und Herren,

bitte machen Sie uns nachfolgende Angaben und senden Sie diese schnellstmöglich per Email zurück:


- Kunden Name:
- Strasse:
- Stadt PLZ.:
- Telefonnummer:
- Handy Nummer:

- Rechnungs-Nr.:
- Rechnungsdatum:
- Anlieferungsdatum:

Bitte mailen Sie uns unbedingt mit dieser E-mail ein Bild von Ihrer Abdeckung auf dem Pool zu, sonst kann die Rekl. nicht bearbeitet werden.
Auch ein Bild von dem Defekt wäre hilfreich.


Bitte prüfen Sie nach, ob evtl. das Ventil locker sitzt (einfach festdrehen), oder eine Schweißnaht, auf die wir eine Gewährleistung von 2 Jahren geben, sich gelöst hat.
Bitte berücksichtigen Sie auch, dass sich Luft zusammenzieht, wenn es kühler wird.

Wenn eine Abschürfung vorliegt, kann diese auch selbst leicht rep. werden. Einfach die defekte Stelle mit Quellschweißmittel aus dem Baumarkt und einem Stück Plane verschweißen.

Bewährt hat sich hierzu Owolux:
http://www.yatego.com/zooprofi/p,4b859d564db31,420cba2957d646_8,quellschwei%C3%9Fmittel-zum-schwei%C3%9Fen-von-gartenteich-pvc-folie-500ml

Ein Stück Plane senden wir Ihnen gerne zu.

Sie können das Loch einfach finden, indem Sie einen Eimer mit Wasser und Spülmittel über die Plane (z.B. Ventil) gießen. Da, wo der Defekt ist, bilden sich Blasen.
Einen Defekt an der Schweißnaht kann man feststellen, indem man zwischen den Ösen mit dem Finger die Naht kontrolliert.



Wenn kein Herstellungsfehler vorliegt bzw. die Plane zeigt Abschürfungen, oder wurde selbst bearbeitet und Sie wünschen, dass wir die Plane kostenpflichtig prüfen, dann reinigen Sie diese und verpacken Sie die Plane bitte sorgfältig in einen Karton und senden Sie diese an:

MAZIDE
Ebernhahner Straße 2
56428 Dernbach/Germany

Wichtig!! Bitte eine Kopie der Rechnung beilegen!!

Kleinere sichtbare Schäden können rep. werden, jedoch keine großflächigen Abschürfungen, die durch unsachgemäße Behandlung entstanden sind. Ungereinigte Planen werden pauschaul für 50€ gereinigt, bevor sie begutachtet werden.

Bitte teilen Sie uns auch mit, ob Sie sichtbare Schäden bei der Anlieferung direkt dem Zulieferer angezeigt haben.